Kendi e-ticaret sitenizde veya pazaryerlerinde satış yapıyor olmanız fark etmez; yeni müşteriler kazanabilmek, ürünlerinizi satabilmek, marka bilinirliği yaratmak ve elinizdeki müşterileri tutabilmek için mutlaka Google reklamlarını kullanmanız gerekiyor!

Google reklam alanları ve Google reklam hesabı kurulumu için daha önce hazırladığımız yazımızı inceleyebilirsiniz.

Tabii ki Google reklamlarından verim alabilmek için kimi hedefleyeceğinizi ve hedeflemelerinizden neler beklemeniz gerektiğini bilmelisiniz.

Bu rehberde, size e-ticarette satışlarınızı artırabilmek için mutlaka denemeniz gereken 12 Google reklam kampanyası tavsiye edeceğiz.

Başlamadan önce, kampanya açıklamalarında kullandığımız birkaç kısaltmanın açılımını, size kolaylık olması açısından önden belirtelim:

TBM (Tıklama Başına Maliyet): Google reklamlarının birçoğu tıklama başına maliyet ücretlendirmesi ile çalışır. Yani reklamınız ne kadar yayınlanırsa yayınlansın, siz sadece biri reklamınıza tıkladığında ücret ödersiniz.

ROAS (Return of Ad Spent - Reklam Harcamasının Geri Dönüşü): Yaptığınız reklam harcamasının karşılığında ne kadar geri dönüş aldığınızdır. Bunun karşılığı belli miktarda para veya müşteri olabilir.

KPI (Key Performance Indicator - Anahtar Performans Göstergesi): Reklam kampanyanızın performansını ölçmek için bakmanız gereken metriklerdir. Örn: Eğer Google Alışveriş Reklamı verdiyseniz, reklam verdiğiniz ürünün kaç tane sattığı doğrudan reklam performansına işaret eder.

Şimdi gelelim, satışlarınızı hangi kampanyalar ile artırabileceğinize!

Markalı Anahtar Kelime Reklamı

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Arama ağı
  • Reklamın amacı: Doğrudan sizin markanızı/ürününüzü arayan kişilere erişmek.
  • Hedef kitle alakası: Yüksek.
  • Potansiyel TBM: 0.25-3 ₺
  • Beklenen ROAS: Yüksek.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Sipariş sayısı ve kar.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Her sektörden, her türlü ürün satan KOBİ için uygun. Ancak marka ve ürünün bilinirliğinin olması gerekiyor.

Markalı anahtar kelime reklamı, markanızın ve ürününüzün tam adına verilir.

Eğer web siteniz organik olarak Google aramalarında en başta çıkmıyorsa ama yine de markanızı ve ürününüzü araması muhtemel bir kitle varsa bu reklam tipi işinize yarayacaktır.

Organik olarak Google aramalarında ilk sırada çıksanız bile, bu reklamları vererek hem rakiplerinizin sizin markanızın adına vereceği reklamları engellemiş olursunuz hem de sizi arayan müşterilere belli kampanyalı linkleri tanıtabilirsiniz.

Bu reklamı TBM'si (Tıklama Başına Maliyet), reklama tıklayacaklar doğrudan sizi arayanlar olacağından oldukça düşük olacaktır.  

Markasız Anahtar Kelime Reklamı (Genel)

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Arama ağı
  • Reklamın amacı: Ürünlerinizi alma potansiyeli olan ve yaptığınız iş ile ilgilenen kişilere erişerek yeni müşteriler kazanmak.
  • Hedef kitle alakası: Düşük-orta.
  • Potansiyel TBM: 1-20 ₺
  • Beklenen ROAS: Orta.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Yeni müşteriler, gelir, site trafiği ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Her sektörden KOBİ için uygun.

Markalı anahtar kelime reklamına kıyasla TBM'si daha yüksek olan bu reklam tipinde, doğrudan sattığınız ürünle alakalı anahtar kelimelere reklam veriyorsunuz. Örn: "Kiloluk kahve, litrelik limon kolonyası vb."

Bu reklam tipi, sitenize yeni ziyaretçiler ve müşteriler çekmenize yardımcı olacak ve marka bilinirliği oluşturmanıza yardım edecek.

Markasız Anahtar Kelime Reklamı (Niş)

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Arama ağı
  • Reklamın amacı: Doğrudan sizin ürününüzü arayan kitleye erişerek bu kişileri müşteriye çevirmek.
  • Hedef kitle alakası: Yüksek.
  • Potansiyel TBM: 1-20 ₺
  • Beklenen ROAS: Orta.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Yeni müşteriler, gelir, site trafiği ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Ağırlıklı olarak niş ürünler satan KOBİ'ler için uygun.

Özellikle eğer niş bir ürün satıyorsanız bu Google reklam tipini kullanarak gerçekten ürününüzü arayan potansiyel müşterilere erişebilirsiniz.

Örnek: "şekersiz fıstık ezmesi", "glutensiz ekmek", "organik kaz yumurtası" vb.

Bu tip niş ürünler satıyorsanız, doğrudan sizi arayan müşterilerin karşısına çıkabilmek için geniş kapsamlı kelimeler yerine doğrudan niş anahtar kelimelere reklam vermelisiniz.

Rakip Marka Adı Araması Reklamı

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Arama ağı
  • Reklamın amacı: Rakiplerinizi arayan, ancak sizin markanızı veya ürününüzü tanımayan potansiyel müşterileri müşteriye çevirmek.
  • Hedef kitle alakası: Düşük.
  • Potansiyel TBM: 1-20 ₺
  • Beklenen ROAS: Orta.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Yeni müşteriler, gelir, site trafiği ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Hali hazırda başka karlı reklamlar yayınlayan ve alternatif müşteri kazanma yolları arayan KOBİ'ler için uygun.

Rakiplerinizin marka adlarına reklam vererek, onların hali hazırdaki veya potansiyel müşterilerini kendinize çekebilirsiniz.

Bu reklamda, reklam verdiğiniz anahtar kelimeyi arayanlar için alakasız olacağından çok daha maliyetli. Eğer bütçeniz kısıtlıysa bu reklam tipini başlangıç için es geçebilirsiniz.

Ancak, eğer daha niş kategoride bir ürün veya hizmet satıyorsanız ve ürününüzün rakibinizden çok daha iyi olduğundan eminseniz bu reklam tipini kullanarak birçok yeni müşteri edinebilmeniz olası.

Uyarı: Eğer rakiplerinizin marka bilinirlikleri yüksekse Örn: "GittiGidiyor, Adidas vb.", Google bu isimleri birer anahtar kelime olarak kullanmanıza müsaade etmez.

Markalı Google Alışveriş Reklamı

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Alışveriş
  • Reklamın amacı: Doğrudan sizin ürün veya ürün kategorilerinizi arayanları müşteriye çevirmek.
  • Hedef kitle alakası: Yüksek.
  • Potansiyel TBM: 0.25-3 ₺
  • Beklenen ROAS: Yüksek.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: ROAS ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Her türlü fiziksel ürünü satan ve bir miktar da olsa marka bilinirliği olan KOBİ'ler için uygun.

Yukarıdaki görselde olduğu gibi, eğer belli bir marka bilinirliğiniz varsa Google Alışveriş Reklamları ile doğrudan müşteri kazanabilirsiniz.

Alışveriş kampanyalarını "markalı" ve "markasız" olarak iki ayrı kampanya olarak yürütürseniz, bütçe ve sonuçları takip edebilme açısından sizin için çok daha tasarruflu ve etkili olacaktır.

Eğer bu ayrımı yapmazsanız, bütçenizin büyük bölümü daima markasız alışveriş reklamlarına harcanır. Markasız alışveriş reklamları da markalı alışveriş reklamlarına kıyasla çok daha az dönüşüm getirir.

Google alışveriş reklamlarını nasıl kurabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Markasız Google Alışveriş Reklamı

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Alışveriş
  • Reklamın amacı: Sizin sattığınız ürün kategorisinde arama yapanları müşteriye çevirmek.
  • Hedef kitle alakası: Düşük-orta.
  • Potansiyel TBM: 0.25-20 ₺
  • Beklenen ROAS: Orta.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Yeni müşteriler, gelir ve trafik.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Her türlü fiziksel ürünü satan KOBİ'ler için uygun.

Markasız anahtar kelime reklamları ile aynı mantıkta çalışan bu reklamları da mutlaka denemelisiniz.

Eğer ürünlerinizin hiçbiri markalı değilse, Google alışveriş reklamlarınız otomatik olarak markasız reklam olacaktır. Yani bu durumda markalı ve markasız olarak iki farklı alışveriş reklamı vermenize gerek yok.

Bu reklam tipini, hedef kitle alakası, potansiyel TBM'si ve beklenen ROAS'ı daha yüksek olan kampanyalara kıyasla daha arka planda tutabilirsiniz.

Google alışveriş reklamlarını nasıl kurabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Google Tekrar Pazarlama Reklamı (Metin, banner veya video)

Google tekrar hedefleme reklamları ile sitenizi ziyaret etmiş kişilere otomatik olarak tekrar ürünlerinizi gösterin.
  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği
  • Kampanya türü: Arama ağı, görüntülü reklam ağı veya video
  • Reklamın amacı: Daha önce sitenizi ziyaret etmiş veya alışveriş başlatmış potansiyel müşterilere ve daha önce sitenizden alışveriş yapmış müşterilere ulaşmak.
  • Hedef kitle alakası: Yüksek.
  • Potansiyel TBM: 0.25-3 ₺
  • Beklenen ROAS: Yüksek.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: ROAS ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Başta sitesine trafik almasına karşın satış yapamayanlar olmak üzere tüm KOBİ'lere uygun.

E-ticaret sitenize trafik çekseniz de bu trafiğin büyük bir kısmı müşteriye dönüşmez.

Google tekrar hedefleme reklamlarını kullanarak, sitenize girip alışveriş yapmadan ayrılan kişileri hedeflerek onları müşteriye dönüştürebilme olasılığınızı artıracaksınız.

Tekrar hedefleme reklamları ile yalnızca sitenizden alışveriş yapmayanları değil, müşterilerinizi de hedefleyebilirsiniz.

Bu reklamlardan en iyi performansı alabilmek için geçmiş müşterileri ve potansiyel müşterileri iyi ayrı kampanyada hedefleyin.

Google tekrar pazarlama kampanyalarında nasıl hedefleme yapabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Google Görüntülü Reklam Ağı - Konu ve İlgi Alanı Hedefleme

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği/ürün ve markayı dikkate alma/marka bilinirliği ve erişim
  • Kampanya türü: Görüntülü reklam ağı veya video
  • Reklamın amacı: Google Görüntülü Reklam Ağı içinde bulunan, belirli bir konu ve ilgi alanı kapsamında belirlediğiniz web sitelerinde ve YouTube kanallarında ve uygulama sayfalarında markanızın, ürününüzün veya bir kampanyanızın bilinirliğini artırmak.
  • Hedef kitle alakası: Değişken.
  • Potansiyel TBM: 0.25-3 ₺
  • Beklenen ROAS: Düşük.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Görüntülemeler, tıklamalar, mikro dönüşümler (siteye kayıt olma, birden fazla sayfa ziyareti vb.) ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Ürününü belli bir konu ile ilgilenen kitleye göstererek marka bilinirliği yaratmak isteyen veya hedef pazarına doğrudan hitap eden bir konu bulan tüm KOBİ'ler için uygun.

Google Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve uygulamalar içinde en fazla kişiye konu ve ilgi alanı hedefleyerek erişebilirsiniz.

Örneğin, eğer potansiyel müşterilerinizin genel olarak futbol ile ilgilendiğiniz düşünüyor veya biliyorsanız, hedefleme yaparken futbol konusunu seçebilirsiniz.

Bellirli bir konu veya ilgi alanını hedeflemeniz durumunda, reklamınız Google Görüntü Ağı'nda ve YouTube'da hedeflediğiniz kategoriye dahil olan tüm web sitelerinde gösterilir (ücret teklifiniz diğer reklam verenlerle rekabet edebildiği sürece).

Görüntülü reklam ağında nasıl hedefleme yapabileceğinizi ve reklamlarınızın neye göre yayınlandığını buradan öğrenebilirsiniz.

Örnek: Teknoloji veya araba ilgi alanını/konusunu hedeflemeniz durumunda, iyi de bir fiyat teklifi verirseniz, banner reklamınız bu kategorideki en fazla trafik alan webtekno, otomobilgazetesi vb. web sitelerinde yayınlanır.

Google Görüntülü Reklam Ağı - İçerik Hedefleme

  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği/ürün ve markayı dikkate alma/marka bilinirliği ve erişim
  • Kampanya türü: Görüntülü reklam ağı veya video
  • Reklamın amacı: İçerisinde markanız, ürününüz veya işiniz ile alakalı spesifik anahtar kelimeleri bulunduran içeriklerin olduğu web sayfalarında ürününüzü, bir kampanyanızı veya markanızla ilgili genel bir mesajı göstererek marka bilinirliği veya satış yaratmak.
  • Hedef kitle alakası: Değişken.
  • Potansiyel TBM: 0.25-3 ₺
  • Beklenen ROAS: Düşük.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Görüntülemeler, tıklamalar, mikro dönüşümler (siteye kayıt olma, birden fazla sayfa ziyareti vb.) ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Belirli miktarda marka bilinirliğine ve müşteriye sahip her KOBİ için uygun.

İnternet kullanıcıları, zamanlarının büyük çoğunluğunu Google'da arama yaparak değil, belli web siteleri ve YouTube kanallarında içerik tüketerek geçirir.

Siz de bu Google kampanyasını kullanarak, işiniz/ürününüz ile alakalı anahtar kelimeleri içeren içerikleri hedefleyerek bu içerikleri tüketen kişilere ürününüzü/markanızı/kampanyanızı gösterebilirsiniz.

Görsel reklam ağında ve YouTube'da anahtar kelimeli içerikleri hedefleyerek, ilgi alanı ve konu hedeflemesinden çok daha spesifik kitlelere erişebilirsiniz.

Not: Bu reklam tipini kullanarak, Google'da sizin hedef kitlenizin yer aldığı web sitelerinin hangileri olduğunu da öğrenebilirsiniz.

Görüntülü reklam ağında nasıl hedefleme yapabileceğinizi ve reklamlarınızın neye göre yayınlandığını buradan öğrenebilirsiniz.

Google Görüntülü Reklam Ağı - Web Sitesi Hedefleme

Google Ads reklam alanı bulunan ve hedef kitlenizi barındıran web sitelerine reklam hedeflemesi yapabilirsiniz.
  • Kampanya hedefi: Satış/potansiyel müşteri/web sitesi trafiği/ürün ve markayı dikkate alma/marka bilinirliği ve erişim
  • Kampanya türü: Görüntülü reklam ağı veya video
  • Reklamın amacı: Doğrudan sizin ürün veya markanızla alakalı bir web sitesindeki Google reklam alanlarına reklam vererek, o sitenin ziyaretçi kitlesi üzerinde marka bilinirliği yaratmak.
  • Hedef kitle alakası: Değişken.
  • Potansiyel TBM: 1-10 ₺
  • Beklenen ROAS: Düşük.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: Görüntülemeler, tıklamalar, mikro dönüşümler (siteye kayıt olma, birden fazla sayfa ziyareti vb.) ve sipariş sayısı.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Hedef kitlesinin yüksek oranda ziyaret ettiği bir web sitesini belirleyen ve bu kitle üzerinde marka bilinirliği yaratmak isteyen tüm KOBİ'lere uygun.

Google görüntülü reklam ağında ilgi alanı/konu ve içerik hedeflemesi yaparak yeterince veri topladıktan sonra, artık bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

İçerik hedeflemeli banner reklamları, size hangi web sitelerinden en çok trafik ve dönüşüm aldığınızı gösterecek. Siz de reklamlarınızdan en iyi sonuçları elde etmek için doğrudan bu web sitelerini ve/veya YouTube kanallarını hedeflemeye başlayabilirsiniz.

Görüntülü reklam ağında nasıl hedefleme yapabileceğinizi ve reklamlarınızın neye göre yayınlandığını buradan öğrenebilirsiniz.

Müşteri/Lead Hedeflemeli Gmail Reklamı

  • Reklamın amacı: Müşterilerinizi hedefleyerek onlara tekrar satış yapmak veya sitenize üye olanları hedefleyerek üyeleri müşteriye çevirmek.
  • Hedef kitle alakası: Çok yüksek.
  • Potansiyel TBM: 0.25-5 ₺
  • Beklenen ROAS: Çok yüksek.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: ROAS, kar edilen siparişler ve trafik.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: E-posta listesinde 1000'in üzerinde kullanıcı bulunan tüm KOBİ'ler için uygun.

Bu reklam tipini kullanabilmek için belli bir müşteri/abone/üye sahibi olmalısınız. Eğer yeterince müşteriniz varsa ve kampanyanızı güzel kurabilirseniz, bu reklamın size geri dönüşü çok iyi olacaktır.

Bu reklamı kullanabilmek için farklı müşteri tiplerini ayırabilme ve kampanyanızı bu farklı segmentlere göre kurabilecek bilgi ve tecrübeye sahip olmalısınız.

Not: Müşterisi/leadi olmayan veya herhangi bir dönüşüm almamış işletmelerin bu reklam tipini kullanmasını tavsiye etmiyoruz!
Not: Google, Gmail haricinde kalan e-posta adreslerini her zaman eşleştiremez. Bu sebeple e-posta listenizin büyük bölümünü hedefleyemeyebilirsiniz.

Google'da nasıl Gmail reklamları oluşturabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Dinamik Hedeflemeli Arama Reklamı

  • Reklamın amacı: Google'ın sizin için otomatik olarak belirlediği anahtar kelimelerle oluşturduğu arama reklamları ile trafik ve müşteri elde etmek.
  • Hedef kitle alakası: Değişken.
  • Potansiyel TBM: 0.25-5 ₺
  • Beklenen ROAS: Orta.
  • Bakmanız gereken KPI'lar: ROAS, satış sayısı, trafik.
  • Hangi KOBİ'ler için uygun: Google reklamı verme konusunda deneyimi olmayan ve ilk kez Google reklamı yapacak KOBİ'ler için uygun.

Eğer Google reklamlarında tecrübeniz yoksa, dinamik arama reklamları ile işe başlamanız sizin için en ideal çözüm.

Google dinamik reklam hedeflemesi sizin için web sitenizi tarayarak, burada bulduğu tüm anahtar kelimeler için (marka adları, markasız kategori adları, ürün adları, açıklamalar içinde bulunan anahtar kelimeler vb.) farklı kampanyalar oluşturur ve bu kelimeleri arayan kişilere sayfalarınızı/ürünlerinizi gösterir.

Google Dinamik Arama Ağı Reklamı Oluşturmayı nasıl yapabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Google dinamik arama reklamlarını etkili şekilde kullanabilmek için web sitenizin iyi optimize edilmiş olması gerekiyor. Google, altyapı ve içerik açısından SEO'su zayıf siteleri rahat tarayamaz, bu yüzden bu reklamdan tam verim alınamaz.

Sonuç

E-ticarette müşteri bulabilmek, satış yapabilmek ve müşterilerinizi elinizde tutabilmek için Google reklamlarını kullanmak zorundasınız.

Google'ın arama motoru, görsel reklam ağı içerisindeki web siteleri, YouTube ve Gmail içerisinde kullanabildiğiniz reklam alanları mevcut olduğu gibi, en genişten en rafineye birçok konu, içerik, anahtar kelime, demografik bilgi, cihaz ve ilgi alanını hedefleyebiliyorsunuz.

Umuyoruz, bu Google reklam kampanyaları ile siz de satışlarınızı, müşterilerinizi ve marka bilinirliğinizi artıracaksınız.

E-ticaret hakkında ilginizi çekebilecek diğer yazılarımız: